预订条规与流程
**尊敬的客户，**
感谢您选择我们的服务。为了确保整个流程顺畅并为您提供最佳体验，现将我们的服务流程与相关事项通告如下：
1. **选择款式、时间、日期及地点**
请先与我们确认所需的布置款式、活动时间、日期及场地地点，以便我们为您安排布置。
2. **支付预订定金**
在确认订单后，请支付总费用的**50%作为预订定金**，该定金适用于所有服务项目的总金额。
3. **布置完成后支付余款**
在活动当天，布置完成后请支付剩余的**余额**，以确保服务顺利进行。
4. **租赁押金**
若您有租借物品（如装饰品、设备等），需额外支付**租赁押金**。
**注：**租赁押金是为租借物品提供的担保。如果我们收回物品时确认没有任何损坏，租赁押金将全额退还。
5. **租借物品的回收流程**
如有租借物品，请留意以下回收安排：
5.1 **在餐厅或酒楼**
为了配合餐厅的营业时间，我们通常会安排在当天晚上**10:00PM或10:30PM**进行拆收。整个拆收过程通常需要**30至45分钟**。因为我们必须在当天店家关门前将物品回收完毕。
5.2 **在酒店、Airbnb或住家**
若场地为酒店、Airbnb或住家，我们一般会安排在**次日早上11:00AM退房前**进行物品的拆收。
鲜花事项
尊敬的客户 感谢您选择我们的鲜花服务。
为确保您对花束选择有清晰的了解，请详细阅读以下相关事项通告说明：
1.【关于玫瑰种类】
我们提供两种类型的玫瑰花材，供您选择：
「Premium Rose」 （本地优质玫瑰）
- 特点：花头较小，颜色以基本色为主（如红、白、粉）
- 天气影响：受天气影响较大，特别在雨季期间，花朵常常未能完全开放，呈花苞状态。
- 质量把关：若您选择Premium Rose，我们在取花时会严格检查花材的新鲜度，如发现有发黑、花头不完整或花苞过多等情况，我们将不会取用，并会即时与您沟通，建议更换：其他颜色的玫瑰/Import Rose（进口玫瑰）/当天最新鲜的其他花材。
「Import Rose」 （进口玫瑰）
- 特点：花头较大，颜色选择较多，质感佳
- 运输风险：因空运物流因素，有可能出现航班延误、通关等不可控情况，导致鲜花无法按时送达。若发生此类情况，我们会立即通知您，并提供以下替代方案：更换为其他可选颜色/选用当天可取得的新鲜花材。
（再次注明一下，鲜花我们都是当天，才去花商挑选，是要看当天的来货而定。因为鲜花是有机物，不像工业生产的产品每个一个模具出来，有季节性等等因素，有时来的花同样品种也会可能有少少深浅色差，差异等等，就像不同季节水果也会有甜和不甜的差异体现象。如果介意，要100%跟我们所提供做过的作品，花的品质样貌一模一样，我们是无法100%保证的哦，但我们会挑选里面最好的，如有介意谨慎下单。）
2.【我们的承诺】
- 所有花材均会在出货前由我们亲自挑选，确保新鲜与质量。
- 若遇突发状况，我们将第一时间联系您沟通替代方案，力求保留整体美感与质量。
- 我们保有因花材状况而调整设计及替换花材的最终决定权。
S & D Balloon
定格爱的瞬间，点亮幸福的未来。