预订条规与流程
**尊敬的客户，**
感谢您选择我们的服务。为了确保整个流程顺畅并为您提供最佳体验，现将我们的服务流程与相关事项通告如下：
1. **选择款式、时间、日期及地点**
请先与我们确认所需的布置款式、活动时间、日期及场地地点，以便我们为您安排布置。
2. **支付预订定金**
在确认订单后，请支付总费用的**50%作为预订定金**，该定金适用于所有服务项目的总金额。
3. **布置完成后支付余款**
在活动当天，布置完成后请支付剩余的**余额**，以确保服务顺利进行。
4. **租赁押金**
若您有租借物品（如装饰品、设备等），需额外支付**租赁押金**。
**注：**租赁押金是为租借物品提供的担保。如果我们收回物品时确认没有任何损坏，租赁押金将全额退还。
5. **租借物品的回收流程**
如有租借物品，请留意以下回收安排：
5.1 **在餐厅或酒楼**
为了配合餐厅的营业时间，我们通常会安排在当天晚上**10:00PM或10:30PM**进行拆收。整个拆收过程通常需要**30至45分钟**。因为我们必须在当天店家关门前将物品回收完毕。
5.2 **在酒店、Airbnb或住家**
若场地为酒店、Airbnb或住家，我们一般会安排在**次日早上11:00AM退房前**进行物品的拆收。
鲜花事项
鲜花花束预订流程通告
尊敬的客户，感谢您选择我们的鲜花花束服务。为确保您能获得满意的花材和最佳的花束体验，我们特此为您详细说明花材预订和准备流程，请您详细阅读以下内容：
1. 花材选择与品质保证
本地优质玫瑰：
颜色选择：由于本地玫瑰品种受限，颜色选择相对较少。
季节性因素：本地玫瑰的质量受季节影响较大，尤其在雨季时，花苞易不开或难以完全绽放。
花头尺寸：本地玫瑰花头普遍较小，若您偏好精致的花朵风格，本地玫瑰会是理想选择。
进口玫瑰：
颜色和品质：进口玫瑰品种丰富，颜色选择多样，并以大花头为特色，为您提供更具视觉效果的花束选择。
运输与延迟：只是进口玫瑰需通过空运运输，有时的问题是航班延误，导致到货时间延迟，有时颜色和花的状态会受运输时间的影响。（只是偶尔个别案例有可能会发生，在此只是想有个事先声明。）
我们将尽全力为您挑选最优质的本地或进口花材，并在您选择时为您提供清晰的建议，以便您做出适合您需求的选择。
2. 颜色预选与替代方案
在您选择花材时，我们将为您展示各类花材的实景照片，您可根据个人喜好或场景需求，提前预选适合的花材颜色和种类。为保证您的花束品质，请您了解以下替代方案：
预选与质量检查：我们将会提前为您预留所选颜色的花材，然而由于花卉的自然特性，我们无法完全保证每一支花在特定时段的新鲜度和状态。
颜色替换建议：如果到货当天，我们发现您预定的花材品种或指定颜色不符合我们对品质的要求标准（如颜色不符、花朵不新鲜或开放不完整等），我们将主动与您沟通，展示其他优质颜色和花材供您选择。
决策与替换确认：在我们展示替代花材之后，您可以根据实际情况选择替换颜色，我们将依据您的选择为您制作最符合您需求的花束。
3. 最终确认与支付
确认花材与付款流程：一旦您确定了花材和颜色，我们将立即为您安排制作，并确认支付事宜。
制作与质量承诺：我们将以专业的花艺团队为您精心制作花束，确保每一束花材的呈现都能达到最理想的效果。
4. 售后服务与特别说明
运输与保养建议：若您有特殊需求（如特别安排的送花时间、地点等），请提前告知我们，以便我们协调安排。
品质保证与售后服务：我们承诺在配送前检查每一支花材的状态，以确保您收到的花束处于最佳状态。如您对花束的品质有任何疑问，请在收到后24小时内联系我们的售后团队，我们将尽全力协助您解决问题。
我们期待为您提供最优质的花材和专业的花束服务，为您的特别时刻增添美好与芬芳。
————————————————
如有任何问题或特殊需求，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。
此致，
S & D B a l l o o n
S & D Balloon
定格爱的瞬间，点亮幸福的未来。